FAQ: Framero — Fenster, Haustüren & Sonnenschutz
Antworten zu Beratung, Aufmaß, Angebot, Auftrag, Lieferung und Montage. Framero begleitet Ihr Projekt als zentraler Ansprechpartner von der ersten Anfrage bis zur Umsetzung.
Häufige Fragen — kurz und klar
Framero begleitet Projekte rund um Fenster, Haustüren und Sonnenschutz von der ersten Anfrage über Beratung und Aufmaß bis zu Angebot, Auftrag, Lieferung und Montage.
01 Was genau macht Framero?
Framero begleitet Ihr Projekt von der ersten Anfrage über Beratung, Aufmaß und technische Klärung bis zum individuellen Angebot, zur Bestellung, Lieferung und vereinbarten Montage.
Framero bleibt während des Projekts Ihr zentraler Ansprechpartner.
02 Übernimmt Framero das Aufmaß?
Ja, wenn ein Aufmaß für das konkrete Projekt erforderlich und Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs ist. Die endgültigen Bestellmaße werden projektbezogen festgelegt.
Für eine erste Einschätzung reichen normalerweise Fotos, ungefähre Maße und Ort bzw. PLZ.
03 Erhalte ich das Angebot direkt von Framero?
Ja. Für das konkrete Projekt erhalten Sie ein individuelles Angebot von Framero mit dem vereinbarten Liefer- und gegebenenfalls Montageumfang.
04 Wer ist mein Vertragspartner?
Bei einem Auftrag auf Grundlage eines Framero-Angebots ist Framero Ihr Vertragspartner für den dort vereinbarten Leistungsumfang.
Zur Ausführung einzelner Leistungen können Hersteller, Lieferanten, Monteure oder geeignete Fachpartner eingebunden werden.
05 Übernimmt Framero die Montage?
Montage kann je nach Projekt durch Framero selbst oder durch einen geeigneten von Framero eingebundenen Fachpartner ausgeführt werden.
Ob und in welchem Umfang Montage enthalten ist, wird im Angebot klar festgehalten.
06 Welche Informationen braucht ihr für eine erste Einschätzung?
Meist reichen: Ort bzw. PLZ, Fotos oder ein Plan, ungefähre Maße, Neubau oder Sanierung sowie der gewünschte Bereich — Fenster, Haustüren oder Sonnenschutz.
07 Muss ich die exakten Maße schon bei der Anfrage kennen?
Nein. Für die erste Projektprüfung reichen ungefähre Maße. Die technischen Bestellmaße werden im weiteren Projektverlauf geklärt.
08 Kann ich auch nur ein einzelnes Fenster oder eine Haustür anfragen?
Ja. Auch einzelne geplante Elemente können angefragt werden. Ob das Projekt sinnvoll umsetzbar ist, hängt von Region, Einbausituation, Produkt und Leistungsumfang ab.
09 Was passiert nach meiner Anfrage?
Wir prüfen die vorhandenen Projektdaten und klären offene Punkte. Danach folgen je nach Projekt Beratung und Aufmaß.
Auf dieser Grundlage erhalten Sie das konkrete Angebot. Nach Beauftragung folgen Bestellung, Lieferung und die vereinbarte Montage.
10 Kann ich telefonisch mit Framero sprechen?
Ja. Telefonische Rückfragen und Terminabstimmungen sind möglich.
Für Fotos, Pläne, Maße, technische Details und Angebote nutzen wir bevorzugt WhatsApp oder E-Mail, damit wichtige Projektdaten nachvollziehbar bleiben.
11 In welchen Regionen arbeitet Framero?
Der Schwerpunkt liegt in Köln, Bergisch Gladbach, Leverkusen, Bonn und Umgebung.
Weitere Projekte in NRW prüfen wir abhängig von Umfang, Entfernung und Projektart.
12 Produziert Framero Fenster und Türen selbst?
Framero betreibt keine eigene Fensterfabrik. Die Elemente werden projektbezogen über geeignete Hersteller und Systempartner beschafft beziehungsweise gefertigt.
Planung, Angebot und Projektabwicklung werden für den Kunden zentral über Framero koordiniert.
13 Welche Produkte bietet Framero an?
Der Schwerpunkt liegt auf Fenstern, Haustüren und Sonnenschutz wie Rollläden, Raffstoren und ZIP-Screens.
14 Ist Framero auch für Sanierungen geeignet?
Ja. Framero begleitet sowohl Neubau- als auch Sanierungsprojekte. Bei Sanierungen spielen Bestand, Wandaufbau, Anschlusszone und vorhandene Einbausituationen eine besonders wichtige Rolle.
Mehr dazu: Fenstersanierung .
15 Kann ich Framero zuerst Fotos schicken, bevor ein Termin vereinbart wird?
Ja. Das ist sogar sinnvoll. Fotos, Plan, ungefähre Maße und Ort bzw. PLZ helfen, das Projekt vor einem möglichen Aufmaß besser einzuordnen.
Start: Projekt anfragen .
16 Wie werden Zahlungen geregelt?
Zahlungsbedingungen, gegebenenfalls Anzahlungen und weitere Zahlungszeitpunkte werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung festgelegt.
Für welche Projekte ist Framero geeignet?
Framero ist auf geplante Projekte rund um Fenster, Haustüren und Sonnenschutz ausgerichtet — im Neubau und in der Sanierung.
Passt gut, wenn …
- • Sie neue Fenster, eine Haustür oder Sonnenschutz planen.
- • Sie Beratung, Aufmaß und ein konkretes Angebot benötigen.
- • Sie ein Neubau- oder Sanierungsprojekt haben.
- • Sie Fotos, Plan oder ungefähre Maße für eine erste Einschätzung senden können.
- • Sie einen zentralen Ansprechpartner für Lieferung und vereinbarte Montage möchten.
Eher nicht passend, wenn …
- • Sie einen Notdienst oder eine sofortige Reparatur benötigen.
- • Sie nur eine kleine Reparatur an vorhandenen Beschlägen oder Dichtungen suchen.
- • Sie ausschließlich einen Glasbruch ohne Austausch des Elements beheben möchten.
- • Sie keine Projektinformationen wie Ort, Fotos oder ungefähre Maße bereitstellen können.
- • Sie ausschließlich eine kurzfristige Wartungs- oder Einstellleistung suchen.
Unsicher? Senden Sie uns die vorhandenen Informationen über die Projektanfrage . Wir prüfen, ob das Vorhaben zu unserem Leistungsbereich passt.