Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB regeln die Nutzung der Website sowie die strukturierte Vorbereitung, Koordination und schriftliche Einordnung von Anfragen durch Framero. Technische Planung, Aufmaß, Angebot, Vertrag, Lieferung, Montage und Gewährleistung erfolgen – sofern ein Projekt zustande kommt – über den zuständigen Partner-Fachbetrieb.
1. Geltungsbereich
Wofür diese AGB gelten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website framero.de sowie für die schriftliche Kontaktaufnahme, Vorqualifizierung, Einordnung und Koordination von Anfragen durch Framero.
Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
2. Art und Umfang der Leistungen von Framero
Vorbereitung, Einordnung, Koordination
Framero erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Entgegennahme und strukturierte Sichtung schriftlicher Anfragen,
- Einordnung von Projekten nach Produktart, Ausgangslage und Rahmenbedingungen,
- Hinweise zur Vorbereitung von Basisdaten wie Fotos, groben Maßen und Projektrahmen,
- schriftliche Abstimmung zur Klärung des Projektstarts,
- organisatorische Weitergabe bzw. Übergabe an zuständige externe Fachbetriebe.
3. Vertragspartner für technische Leistungen
Wer wofür verantwortlich ist
Soweit im Anschluss an eine Anfrage ein Angebot, ein Auftrag oder eine technische Umsetzung zustande kommt, wird der entsprechende Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem ausführenden Partner-Fachbetrieb geschlossen.
Dies betrifft insbesondere:
- Aufmaß,
- technische Detailplanung,
- Angebot und Preisvereinbarung,
- Lieferung,
- Montage,
- Gewährleistung und Mängelansprüche.
Framero ist nicht Vertragspartner dieser Leistungen.
4. Anfrage, Kommunikation und Mitwirkung des Kunden
Schriftlicher Einstieg und vollständige Grundangaben
Die Kommunikation mit Framero erfolgt bevorzugt schriftlich, insbesondere per WhatsApp oder E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für eine erste Einordnung erforderlichen Informationen nach bestem Wissen bereitzustellen.
Unvollständige oder unklare Angaben können dazu führen, dass eine Einordnung nur eingeschränkt oder gar nicht möglich ist.
5. Preise, Unverbindlichkeit und Vergütung
Keine technischen Angebote durch Framero
Informationen, Einschätzungen und vorbereitende Hinweise durch Framero stellen kein verbindliches technisches Angebot dar.
Verbindliche Preise, Lieferzeiten, technische Spezifikationen und Leistungsbeschreibungen werden – sofern ein Projekt weitergeführt wird – ausschließlich vom zuständigen Partner-Fachbetrieb erstellt.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, entstehen für Kunden durch die erste Anfrage und die vorbereitende Koordination durch Framero keine gesonderten direkten Kosten.
6. Haftung
Grenze der Verantwortung von Framero
Framero haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Keine Haftung besteht insbesondere für Leistungen, Entscheidungen oder Verzögerungen, die außerhalb des eigenen Koordinations- und Vorbereitungsbereichs liegen, insbesondere bei:
- technischer Planung durch Dritte,
- Aufmaß und Ausführung durch Partner-Fachbetriebe,
- Lieferverzug, Montagefehlern oder Mängeln aus der Ausführung,
- Preis- oder Terminangaben, die nicht von Framero selbst stammen.
7. Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ergänzende Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum und in der Datenschutzerklärung.